Бесплатно по России 8 800 123-45-67
Избранное Кабинет
0 Корзина

Частые вопросы

Если вы не нашли ответ ниже — напишите нам на TODO: info@barberbazar.ru или позвоните TODO: 8 800 123-45-67.

Как оформить заказ?

Выберите товары в каталоге, добавьте в корзину и оформите заказ. Менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня для подтверждения, согласования способа доставки и итоговой стоимости с учётом транспортной компании.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Два способа: наличными при получении (для физических лиц и индивидуальных мастеров) и оплата по счёту (безналичный расчёт для ИП и ООО, со всеми закрывающими документами). Подробнее — на странице «Оплата».

Куда вы доставляете и сколько это стоит?

Доставляем по всей России через СДЭК, Деловые Линии, ПЭК и Байкал-Сервис. Стоимость доставки рассчитывается отдельно после оформления заказа — она зависит от веса, габаритов, региона и выбранной транспортной компании. Подробности — на странице «Доставка».

Сколько идёт посылка?

В Москву и Санкт-Петербург — TODO: 2–4 дня, в города-миллионники — TODO: 4–7 дней, в остальные регионы — TODO: 5–14 дней. После отправки вы получаете трек-номер для отслеживания.

Есть ли гарантия на оборудование?

На всё профессиональное оборудование действует гарантия производителя — как правило, 12 месяцев. Гарантийные случаи (заводские дефекты) рассматриваются в течение 30 дней с момента получения товара.

Можно ли вернуть товар, если он не подошёл?

Возврат принимается в течение 30 дней с момента получения при условии заводского дефекта. Использованные товары к возврату не принимаются — это профессиональное оборудование, и санитарные нормы исключают перепродажу. Подробные условия — в пользовательском соглашении.

Работаете ли вы с юридическими лицами?

Да. Принимаем оплату по счёту от ИП и ООО. Предоставляем все закрывающие документы: счёт, УПД (или накладную ТОРГ-12), акт сверки по запросу. Перед оплатой направим вам карточку компании с реквизитами.

Есть ли скидки для оптовых заказов и сетей салонов?

Да. Если ваш заказ от TODO: 200 000 ₽ или вы открываете студию / сеть — напишите на TODO: wholesale@barberbazar.ru. Подберём комплект под ваш формат и обсудим условия по объёму.

Что делать, если товар повреждён при получении?

Обязательно зафиксируйте повреждение в накладной транспортной компании в момент выдачи. Без отметки в накладной мы не сможем оформить претензию к перевозчику и компенсировать ущерб. Затем сразу свяжитесь с нами — поможем с заменой или возвратом.